Vie d’entreprise

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Les secrets d’une bonne réceptionniste

Entre autres responsabilités, une réceptionniste représente l’entreprise. Attitude receptionniste et ses actes se jouent l’image de la compagnie ou de la personne pour qui elle travaille. Elle devra ainsi savoir rester sympathique en toutes circonstances, car son amabilité est celle de sa compagnie. Une attitude positive et polie mêlée à une disponibilité sans failles… et […]


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Comment rédiger un procès-verbal efficace

Mal-aimé, le procès-verbal ? Ce document, réputé fastidieux, est pourtant un outil capital de gouvernance qui améliore considérablement l’efficacité des réunions. Quelques conseils pour rédiger un procès-verbal structuré qui sera lu… Allez droit au but Le procès-verbal structuré n’est ni un exercice de style ni le descriptif mot à mot de tout ce qui s’est déroulé […]


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Savez-vous vous déconnecter ?

Soir, fin de semaine, vacances : vous ne pouvez pas vous empêcher de jeter un coup d’œil à votre boîte de réception professionnelle pour régler des détails et urgences ou de laisser votre téléphone allumé au cas où on aurait besoin de vous. A l’heure où de plus en plus de pays mettent en place des lois pour favoriser le […]


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Pourquoi faut-il réduire la durée de vos réunions ?

Dans un environnement de travail, il faut être productif. Souffrir de « réunionite » aiguë coûte cher à l’entreprise, surtout lorsque ces réunions mobilisent des employés pendant un long moment sans qu’ils puissent y voir un gain concret. Voici 3 facteurs qui vous inciteront à raccourcir la longueur de vos réunions :    La mobilisation des […]


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Comment réagir en cas de harcèlement au travail ?

Harcèlement sexuel, psychologique ou encore discriminatoire : ces situations se retrouvent plus souvent qu’on ne pourrait le croire sur les lieux de travail canadiens, 19 % des femmes et 13 % des hommes en ayant été victimes au moins une fois dans leur carrière. Apprenez à les reconnaître pour savoir comment réagir en conséquence. Est-ce du […]


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Réinventez vos réunions !

La culture de la réunion est une tradition au sein de la plupart des entreprises. Souvent nécessaires pour une meilleure communication, les rencontres d’équipe peuvent toutefois s’avérer longues, pénibles et inefficaces. Mais pour les rendre plus dynamiques, plusieurs techniques ont été développées pour renouveler la réunion classique. En voici quelques exemples. Le stand-up meeting Comme […]


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Culture d’entreprise : comment trouver l’employeur idéal ?

La recherche d’un employeur s’apparente de plus en plus à celle… d’un conjoint ! Le nombre de salariés à la recherche du match parfait est en augmentation. Une enquête récente du cabinet Robert Half révèle d’ailleurs que 2 Canadiens sur 5 seraient prêts à refuser le poste de leurs rêves s’ils étaient en désaccord avec […]


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Comment gérer des personnes réfractaires à l’autorité ?

Dans l’exercice de leur fonction, les gestionnaires doivent s’adapter à différents types de personnalités… dont certaines qui contestent invariablement leur autorité. Comment aborder le problème ? On en discute avec Éric Provencher, CRHA, psychologue organisationnel chez HUMANA conseil. Tout d’abord, quand on parle d’employés pathologiquement réfractaires à l’autorité, « on ne parle pas d’une contestation occasionnelle, explique […]


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Les bureaux à aire ouverte pour des employés en santé

Frein à la productivité, propagation plus facile des maladies, dérangement plus fréquent : les raisons de ne pas opter pour un bureau à aire ouverte sont nombreuses. Or, des scientifiques viennent de leur donner un avantage de taille qui pourrait bien vous faire céder à la tendance, si ce n’est pas déjà fait… Selon une […]


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6 astuces pour un retour au bureau efficace!

Les vacances sont terminées et vous vous retrouvez derrière votre bureau, incapable de vous plonger dans vos dossiers sans penser avec nostalgie à la détente des dernières semaines ? 6 astuces pour un retour au bureau efficace! 1. Triez vos messages Vous avez probablement reçu des centaines de courriels pendant votre absence, mais combien doivent encore […]


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Comment réagir quand l’ennui prend le dessus au bureau?

Un peu d’ennui au bureau ne fait pas de mal et pourrait même être l’occasion de vous atteler à certaines corvées qui figurent en bas de votre liste de tâches. En revanche, quand l’ennui commence à s’installer, la donne est totalement différente. Il est important que vous réagissiez rapidement avant que le bore-out ne vous […]


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Comment réagir face à des comportements sexistes en entreprise?

Découlant notamment du patriarcat, le sexisme au travail peut être difficile à identifier, tant il est intégré dans la culture de l’entreprise et qu’il peut se manifester sans violence particulière… mais il n’en est pas moins préjudiciable. Sous quelles formes s’exprime-t-il? Comment pouvons-nous réagir aux divers propos et comportements de certains collègues?     Diverses […]


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