Adjoint administratif

Job summary

Provide administrative support to delivery operations and the management team, including handling calls and emails, preparing and maintaining documents, and managing records. Schedule appointments, coordinate with delivery drivers, and support the planning and follow-up of daily operations.

Job details

Description de l'entreprise Livraison Sans Détour inc. est une entreprise de livraison locale et régionale basée à Québec, spécialisée dans le transport direct, rapide et fiable de colis, documents et marchandises. Sa mission est d’assurer un service de livraison optimisé, avec des trajets efficaces et une attention particulière portée à chaque client. L’entreprise veille à ce que chaque livraison arrive au bon endroit, au bon moment, en respectant les engagements de qualité et de ponctualité. Rejoindre Livraison Sans Détour, c’est intégrer une équipe axée sur le service, la fiabilité et la satisfaction des clients. Description du poste En tant qu’adjoint.e administratif.ve, vous soutenez au quotidien les opérations de livraison et l’équipe de gestion. Vous assurez l’accueil téléphonique et la gestion des courriels, la préparation et le suivi des dossiers, ainsi que la rédaction et la mise à jour de documents administratifs. Vous participez à la planification des rendez-vous, à la coordination avec les livreur.euse.s et au classement des informations liées aux livraisons et à la clientèle. Ce poste est à temps plein et entièrement en présentiel, basé à Québec, QC, au sein des bureaux de Livraison Sans Détour. Qualifications Organiser et coordonner des colloques, des conférences, etc. Coordonner les activités du service des ressources humaines afin de s’assurer qu’elles répondent aux objectifs de l’organisation Coordonner le flux de renseignements au sein de l’équipe Ouvrir et distribuer le courrier et d’autres documents Planifier et organiser les opérations quotidiennes Enregistrer et rédiger des procès-verbaux de réunions, de colloques et de conférences Mettre sur pied des méthodes administratives Fixer et confirmer des rendez-vous Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique Surveiller la préparation de rapports Répondre aux questions des employés et résoudre les plaintes Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire Superviser l'administration de la paye Accueillir les personnes qui se présentent, les diriger vers l'employé ou le service approprié Dactylographier et faire la lecture de correspondance, de formulaires et d'autres documents Fournir le service à la clientèle Communiquer avec les clients après la vente pour assurer un suivi

What you’ll do

Provide administrative support to delivery operations and the management team, including handling calls and emails, preparing and maintaining documents, and managing records. Schedule appointments, coordinate with delivery drivers, and support the planning and follow-up of daily operations.

Requirements

The posting lists administrative duties including coordinating information and daily operations, scheduling appointments, preparing documents and reports, and managing correspondence. It also includes customer service, employee inquiries and complaints, office supplies, and payroll administration; no specific education or prior experience requirements are stated.

Listed skills

• Customer service · Preferred
• document preparation · Preferred
• Appointment Scheduling · Preferred
• Administrative Support · Preferred
• Daily Operations Planning · Preferred
• report preparation · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Administrative Support
• Telephone Reception
• Email Management
• Document Preparation
• Records Management
• Appointment Scheduling
• Delivery Coordination
• Information Coordination
• Daily Operations Planning
• Meeting Minutes
• Administrative Procedures
• Report Preparation
• Payroll Administration
• Office Inventory Management
• Customer Service
• Client Follow-Up

Job areas

• Administrative
• Logistics
• Transportation
• Customer Service & Support