Adjoint Administratif pour Courtier d’assurances

Job summary

Manage client files, prepare and track insurance documents, and maintain internal databases and systems. Handle calls and client reception, schedule appointments, coordinate administrative tasks with the broker, follow up on quote and policy-change requests, and ensure procedures and deadlines are met.

Job details

Description du rôle Adjoint.e administratif.ve pour courtier d’assurances chez Assurancia Guertin & Cie, vous soutenez au quotidien les activités du courtier et de l’équipe. Ce poste à temps plein, basé à Saint-Basile-le-Grand, QC, implique la gestion des dossiers clients, la préparation et le suivi des documents d’assurance, ainsi que la mise à jour des bases de données et systèmes informatiques internes. Vous assurez la gestion des appels téléphoniques, l’accueil des client.e.s, la planification des rendez-vous et la circulation efficace de l’information entre les différentes parties prenantes. Vous collaborez étroitement avec le courtier pour coordonner les tâches administratives, suivre les demandes de soumissions et de modifications de contrats, et veiller au respect des procédures internes et des délais. Prérequis pour ce poste: Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise Excellentes compétences de saisie de données (frappe au clavier, vitesse et précision) Sens de l’organisation Capacité à gérer simultanément plusieurs tâches et à établir des priorités Capacité à travailler en équipe Souci du détail et de la qualité Expérience en assurance (un atout) Orienté vers le service à la clientèle Bonne autonomie et capacité d’organisation Bonne connaissance du français parlé et écrit Bilinguisme (anglais) un atout

What you’ll do

Manage client files, prepare and track insurance documents, and maintain internal databases and systems. Handle calls and client reception, schedule appointments, coordinate administrative tasks with the broker, follow up on quote and policy-change requests, and ensure procedures and deadlines are met.

Requirements

Applicants should be proficient with Microsoft Office and company software, have accurate data-entry skills, and demonstrate organization, prioritization, teamwork, attention to detail, and customer-service orientation. Insurance experience is an asset; strong spoken and written French is required, while English is an asset.

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Teamwork · Preferred
• Organization · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Multitasking · Preferred
• Microsoft Office · Preferred
• Prioritization · Preferred
• Data entry · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Microsoft Office
• Data Entry
• Typing Speed and Accuracy
• Organization
• Multitasking
• Prioritization
• Teamwork
• Attention to Detail
• Customer Service
• Autonomy
• French Communication
• English Communication

Job areas

• Administrative
• Finance & Accounting
• Customer Service & Support