Description Du Poste

Aimeriez-vous faire partie d'une équipe collaborative?

En tant qu’agent de services de compte, vous serez responsable du traitement de la saisie de données des transactions en utilisant une compréhension de base des produits et des processus. Les activités peuvent également entreprendre le balancement des transactions et des dépôts reçus des clients et des succursales, en mettant l'accent sur la précision et la production.

Quart de jour - 7h30 à 16h30 – du lundi au vendredi

Responsabilités :

Vérifier tous les documents et assumer l'entière responsabilité de la qualité et de l'exactitude des transactions, des tâches et des activités quotidiennes, en veillant d’améliorer l'expérience client. L’exigence; sera d’être formé sur plusieurs processus (traitement de différents types de données et des tâches de réception – trie des colis, etc.) Mener/Gérer des enquêtes Etre en communication avec des clients interne Être à l'aise avec les applications informatiques avec divers programmes Faire preuve de diligence dans le respect des politiques, normes et directives relatives aux procédures opérationnelles. Vous et votre gestionnaire, êtes responsables de votre cheminement de carrière, nous vous encourageons donc à assumer la responsabilité personnelle de vos réalisations et à participer à des séances d’encadrement bimensuelles.

Éléments clés à la réussite

Exigences :

Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez des collègues et des partenaires francophones et anglophones à l’échelle du Canada. Passion pour les clients et leurs besoins Excellence en communication Flexibilité (des heures et autres département de centre) Les compétences en saisie de données sont indispensables! Être capable de travailler dans des délais serrés et rester organisé Souci du détail

Atouts :

Expérience en succursale

Avantages pour vous

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.

Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte Perfectionnement soutenu par la direction au moyen d’accompagnement et d’occasions de gestion Occasion d’apporter une contribution importante et d’exercer une influence durable Équipe agile et performante axée sur l’innovation et la collaboration Occasion d’interagir avec des cadres dirigeants de différents secteurs de l’organisation

Compétences professionnelles

Améliorations du processus, Communication, Gestion des relations interpersonnelles, Gestion du temps, Livraison opérationnelle, Pensée critique, Service à la clientèle

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse:

1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL

Ville:

Montréal

Pays:

Canada

Nombre d’heures de travail par semaine:

37.5

Type d’emploi:

temps plein

Secteur d’activité :

Technologie et exploitation

Type de fonction :

Régulier

Type d’échelle salariale:

Salarié

Date d’affichage:

2026-07-09

Date limite des candidatures:

2026-07-23

Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus

Nos occasions d’emploi

À RBC, nous sommes guidés par nos valeurs communes – Le client avant tout, Intégrité, Collaboration, Respect, Excellence – et le principe Ensemble à RBC, la clé de la réussite. Nous croyons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

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RBC invite actuellement les candidats à soumettre leur candidature pour pourvoir ce poste vacant. En postulant à cette offre d’emploi, vous manifestez votre intention de poursuivre votre carrière à RBC en saisissant cette occasion. Les candidats qualifiés pourraient être convoqués pour que leur curriculum vitae soit examiné de plus près.