Réceptionniste 20 à 25 heures par semaine Bien plus qu'un poste à la réception. Au Club Hippocrate, la réception est le cœur de nos opérations : c'est l'endroit où nos clients sont accueillis, guidés et accompagnés tout au long de leur parcours. Nous sommes donc à la recherche d'une personne organisée, proactive et chaleureuse qui deviendra un véritable bras droit pour l'équipe de direction. Quelqu'un qui aime prendre des initiatives, résoudre des problèmes, assurer le suivi des dossiers et contribuer concrètement au bon fonctionnement du centre. Si tu aimes que les journées soient variées, que tu apprécies autant le service à la clientèle que la coordination et que tu souhaites faire partie d'une équipe humaine où ton travail a un réel impact, nous aimerions te rencontrer. Tes principales responsabilitésService à la clientèle Accueillir les clients avec professionnalisme, chaleur et bienveillance. Enregistrer les clients à leur arrivée, autant pour les rendez-vous avec les thérapeutes que pour les cours de yoga. Prendre les présences aux cours de yoga et s'assurer que les inscriptions sont exactes. Expliquer clairement les règlements du studio aux nouveaux clients Répondre aux appels téléphoniques, courriels et messages. Effectuer les paiements, émettre les factures et gérer les transactions quotidiennes. Informer les clients sur nos services, nos abonnements et nos différentes offres. Développer une excellente connaissance de nos abonnements, de nos forfaits, des différents styles de yoga et des soins offerts afin de bien orienter la clientèle. Comprendre les particularités de chaque type de soin (ostéopathie, massothérapie, acupuncture, naturopathie, hypnothérapie, etc.) afin de répondre adéquatement aux questions des clients et les diriger vers le bon professionnel. Répondre aux questions des clients et assurer un suivi rigoureux des demandes et des situations particulières. Offrir une expérience client exceptionnelle, personnalisée et cohérente à chaque interaction. Coordination des opérations Optimiser les horaires des thérapeutes afin de maximiser les rendez-vous. Effectuer différents suivis administratifs avec les clients et les professionnels. Assister dans la coordination des activités du studio de yoga et des thérapeutes. Faire le lien entre les différentes équipes afin d'assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes. Soutenir les Karma Yogis (bénévoles) dans leurs tâches et répondre à leurs questions au besoin. Devenir une personne-ressource capable d'assurer le suivi des différents dossiers en cours. Soutien aux opérations quotidiennes Lorsque les besoins opérationnels le demandent, tu participeras également à certaines tâches essentielles au bon fonctionnement du centre, notamment : Vaisselle. Lavage et pliage des serviettes. Entretien ménager léger. Réapprovisionnement des espaces communs. Toute autre tâche permettant d'assurer un environnement propre, accueillant et fonctionnel. Le profil que nous recherchons Tu es une personne qui : adore aider les gens et offrir un service à la clientèle exceptionnel; est très organisée et sait gérer plusieurs priorités à la fois; fait preuve d'autonomie et prend des initiatives; possède un excellent sens des responsabilités; est fiable et rigoureuse; demeure calme et efficace même lorsque le rythme s'accélère; aime travailler en équipe et communiquer avec plusieurs intervenants; porte attention aux détails et cherche constamment à améliorer les choses. Horaire Environ 20 à 25 heures par semaine. Horaire variable de jour, de soir et environ une fin de semaine sur deux, selon les besoins opérationnels.

Ce que nous offrons Un abonnement illimité au yoga pour profiter de nos cours et prendre soin de toi. Des rabais avantageux sur les soins offerts au Club Hippocrate. Des rabais employés au café et au bistro, pour savourer une cuisine saine et des boissons de qualité à prix réduit. Un horaire flexible, établi selon les besoins du centre et tes disponibilités. Un environnement de travail humain et inspirant, où la collaboration et l'entraide sont au cœur du quotidien. Un milieu en pleine croissance, où tes idées sont les bienvenues et où tu pourras évoluer et avoir un réel impact sur les opérations. Des journées variées, où aucune journée ne se ressemble et où tu développeras une multitude de compétences en service à la clientèle, coordination et gestion des opérations.

Pourquoi rejoindre le Club Hippocrate? Le Club Hippocrate est un centre de thérapie collaborative qui réunit sous un même toit des professionnels passionnés par le mieux-être. Nous avons à cœur de créer un environnement chaleureux, humain et inspirant autant pour notre clientèle que pour notre équipe. Ce poste est idéal pour une personne qui souhaite s'investir dans un milieu en pleine croissance et devenir un membre essentiel de l'équipe. Ici, tu ne seras pas simplement à la réception : tu contribueras activement au succès quotidien du Club et tu joueras un rôle important dans l'expérience vécue par chacun de nos clients. Si tu cherches un emploi où l'on te fera confiance, où tu pourras prendre des initiatives et où aucune journée ne se ressemble, nous avons hâte de faire ta connaissance.