Texte de présentation

Fondée en 1961, l’Association des professionnels de la construction et de l’habitation du Québec (APCHQ) est un organisme privé à but non lucratif qui, à travers son réseau et ses associations régionales, représente et soutient près de 28 000 entreprises de l’industrie de la construction résidentielle et de la rénovation. Elle est, depuis 1995, l’Association patronale ayant le mandat de négocier la convention collective au nom des employeurs du secteur de la construction résidentielle. L’APCHQ a pour mission d’être une actrice de changement rassembleuse au bénéfice de la société québécoise et agit comme un moteur de développement social et économique par la promotion de la durabilité et de la qualité en habitation.

Sommaire de l’emploi

Sous la supervision fonctionnelle du.de la chef d’équipe en prévention, effectue diverses tâches générales de bureau conformément aux méthodes établies incluant la saisie de données ; la prise de rendez-vous téléphoniques ; la gestion d’agenda et d’itinéraires ; la préparation de documents, la préparation des envois.

Responsabilités

• Procède à la prise de rendez-vous téléphoniques avec les employeurs pour les visites et les formations des conseillers en prévention ;
• Communique avec les nouveaux employeurs et complète le bon de commande pour les programmes de prévention ;
• Effectue la saisie de données requises dans un logiciel de gestion de la relation client (CRM) afin de mettre à jour les informations de gestion et de suivi des dossiers ;
• Accomplit diverses tâches générales de bureau incluant la saisie de données, les appels téléphoniques, la préparation de documents, la préparation des envois, et le classement;
• Prépare les itinéraires et optimise les déplacements des conseillers;
• Effectue toutes autres tâches connexes.

Profil de qualification

Qualifications et expériences requises

• Diplôme d’études secondaires

• 0-2 ans d’expérience de travail de bureau

Compétences requises

• Capacité de communication verbale et écrite

• Capacité de travailler en équipe

• Souci d’offrir un service à la clientèle de qualité

• Discrétion, respect de la confidentialité

Compétences informatiques /linguistiques

• Bonne connaissance des logiciels Microsoft Office : Word, Excel, Outlook

• Connaissance d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM), de préférence

• Bonne maîtrise du français parlé et écrit

Ce poste est un poste de remplacement à durée indéterminée