Relève de : Direction Finance & Administration

Notre client, une entreprise manufacturière bien établie œuvrant dans le secteur des biens de consommation, est actuellement à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) Gestion des Commandes bilingue.

Relevant directement de la direction, cette personne jouera un rôle clé dans la gestion complète du cycle de commandes, de la réception jusqu’à la livraison finale. Le poste implique une coordination étroite entre les équipes internes, les clients ainsi que les partenaires logistiques afin d’assurer une exécution fluide et un haut niveau de service.

Principales responsabilités Assurer la gestion quotidienne de l’ensemble du cycle de commandes (saisie, transport, facturation, logistique, suivi, etc.) Comprendre et gérer les exigences spécifiques de chaque client (emballage, transport, codification, procédures particulières, etc.) Participer à la gestion et au maintien des systèmes EDI avec les clients existants ainsi qu’à l’intégration de nouveaux comptes Vérifier l’exactitude des commandes, valider les prix, quantités et informations de livraison, puis apporter les corrections nécessaires au système Effectuer l’entrée des commandes reçues via différentes plateformes de communication Coordonner les suivis avec les départements opérations et logistique afin d’assurer le respect des délais de livraison Veiller à ce que les commandes soient traitées selon les échéanciers convenus avec les clients et l’équipe des ventes Assurer la disponibilité des inventaires nécessaires au traitement des commandes Effectuer divers suivis liés aux inventaires, aux disponibilités futures et aux analyses ponctuelles selon les besoins Répondre aux demandes des clients, partenaires logistiques et équipe de ventes concernant les commandes en cours Participer à l’ouverture de nouveaux comptes clients et à la collecte des informations nécessaires à leur intégration Offrir un soutien administratif et opérationnel aux équipes commerciales et aux gestionnaires de comptes Effectuer toute autre tâche connexe liée au bon fonctionnement des opérations

Profil recherché Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire en service client, coordination ou gestion des commandes Bilinguisme français / anglais (oral et écrit) requis Expérience avec un système ERP et connaissance des environnements EDI (atout important) Bonne maîtrise des outils Microsoft Office, particulièrement Outlook et Excel Excellent souci du détail et rigueur dans l’exécution Forte capacité d’organisation et bonne gestion des priorités Excellentes aptitudes en communication et orientation service client Esprit d’équipe et facilité à collaborer avec plusieurs départements

Conditions offertes Horaire de 37,5 heures / semaine Mode de travail principalement présentiel avec flexibilité ponctuelle Programme complet d’assurances collectives Régime d’épargne/retraite avantageux Programme d’aide aux employés Stationnement sur place Environnement stable au sein d’une entreprise reconnue dans son secteur