OBJECTIFS :

Sous la supervision du Directeur des ventes :

• Servir, aider et gérer et le quotidien du client en étroite collaboration avec celui-ci.
• Soutenir les directeurs de comptes

DESCRIPTION DE TÂCHES :

Service à la clientèle :

• Établir un lien de confiance / partenariat avec le client
• Être la voix du client dans les situations problématiques
• Bien connaître les produits de chaque client quant à leur disponibilité, intégration, cycle, durée de vie
• Mise en place des nouveaux clients quant à la méthode de commandes, distribution, fréquence de livraison etc.
• Gérer la demande client, à partir de la commande jusqu’à la livraison et en anticipant/analysant leurs besoins.
• Répondre aux exigences des clients (fournir rapport quant aux résiduels inventaires, historique de livraison, rotation etc.)
• Faire preuve d’initiative/challenger le statut quo.
• Trouver des solutions aux problèmes/imprévus logistiques qui peuvent survenir
• Travailler en étroite collaboration avec nos partenaires logistiques afin d’assurer le bon fonctionnement des livraisons, des inventaires et ce dans le respect des procédures qualité en place
• Peut travailler de façon autonome et soutenir sur équipe lorsque nécessaire.
• Axé sur les résultats.

Administration & support aux ventes :

• Préparer les présentations clients
• Participer aux rencontres clients
• Gestion des appels entrants des magasins
• Participer activement à l’élaboration de la prévision
• Participer aux foires commerciales lorsque requis
• Envoyer les rapports requis par les clients / prestataires
• Participer aux suivis de projets et aux diverses rencontres internes nécessaires

EXIGENCES MINIMALES

• Diplôme secondaire 5
• Excellente communication orale & écrite français / anglais (bilinguisme)
• Maitrise de la suite Office (Excel, Word, Powerpoint & Outlook)
• Autonome & responsable
• Fait preuve de rigueur
• Organisé, excellente capacité à gérer les priorités
• Contribue au bon esprit d’équipe

AVANTAGES

• 3 semaines de vacances + 5 journées personnelles
• REER collectif avec participation de l’employeur après 6 mois de présence
• Assurances collectives dès le jour 1, dont la prime est payée à 50% par l’employeur
• 2 repas congelés gratuits par jour
• Salaire à déterminer

Location

Rigaud

Work Experience

1-2 ans

Team