Job Description Bâtissez l’avenir avec nous Vous êtes animé(e) par le service à la clientèle et la qualité des opérations administratives? Vous souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Technicien(ne) aux transactions - Encaissement, vous jouerez un rôle clé dans le traitement rigoureux et efficace des opérations administratives liées aux contrats d’assurance, contribuant ainsi à offrir une expérience fiable et de qualité à nos clients. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation. Afin de soutenir les opérations de l'équipe et d'assurer une collaboration optimale, la personne retenue devra être présente au bureau de Québec à temps plein. Ce poste ne permet pas le travail à distance. Ce que vous accomplirez avec nous En tant que Technicien(ne) aux transactions - Encaissement, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités : Assurer l’application des paiements de primes aux polices d’assurance correspondantes. Effectuer les modifications aux dossiers clients, notamment les changements de bénéficiaire, de mode de paiement ou d’informations administratives. Traiter les rejets bancaires et assurer les suivis nécessaires. Réaliser les transactions liées à la facturation des primes et au maintien des contrats en vigueur. Contribuer à la régularisation des polices et effectuer diverses tâches administratives afin de soutenir les opérations quotidiennes de l’équipe. Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste Nous cherchons une personne qui : Est reconnue pour sa rigueur et son souci du détail. Se démarque par sa capacité d’organisation et sa gestion efficace des priorités. Démontre de solides aptitudes d’analyse et de résolution de problèmes. Est reconnue pour son aisance avec les outils informatiques et sa capacité d’apprentissage. Possède un diplôme d’études collégiales (DEC) ainsi que 2 à 3 années d’expérience pertinente, idéalement dans le secteur de l’assurance ou des services financiers. Une expérience au sein d’un service d’administration en assurance ou d’une agence générale (MGA) constitue un atout. Une connaissance de l’assurance vie sera considérée comme un atout. Doit être en mesure de se déplacer au bureau de Québec en tout temps. Pourquoi vous aimerez travailler avec nous Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence; Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement; Travailler dans un environnement de travail stimulant, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants. Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment! Vous hésitez à postuler? Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaître! Location(s) Quebec / 1080, Grande Allee West Other Possible Location(s) Company iA Financial Group Posting End Date 2026-07-07 Company Overview iA Financial Group is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management. With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate. At iA, we’re invested in you. * iA Financial group includes the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto Our Commitment to Diversity and Inclusion At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability. Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs. As a reflection of our employees’ appreciation and engagement, iA once again stands out this year as one of Canada’s top employers according to Forbes. In 2026, iA Financial Group also ranks 1st among major publicly traded Canadian insurers. At iA Financial Group, our differences make us unique. We are committed to supporting and celebrating diversity because we believe that it is by bridging our differences that we will be stronger. Our employees’ wellbeing is our priority. We are also committed to creating a stimulating and safe work environment, in addition to offering a real work-life balance with our flexible work model. As a reflection of our employees’ appreciation, iA has been ranked as one of the top employers in Canada in 2023 by Glassdoor and Forbes. Want to join the iA family, but there’s no job openings right now that match your profile? Let us know you’re interested!