About the role
Nous recrutons actuellement un Représentant du soutien bilingue pour rejoindre notre équipe Edjuster travaillant à distance de chez vous au Canada. Edjuster est une division de Crawford & Company (Canada) Inc. Le Représentant bilingue du soutien bilingue joue un rôle essentiel dans l’exactitude et l’exhaustivité des données saisies au moyen de notre application mobile. Ce poste consiste à effectuer une saisie de données détaillée d’articles de contenu originaux et/ou à réviser et modifier des extraits audio transcrits soumis par les utilisateurs. En plus des responsabilités liées à la saisie de données, le Représentant du soutien terrain est chargé d’examiner les articles dont le prix est généré automatiquement. Cela inclut l’évaluation de la pertinence des articles de remplacement suggérés et l’ajustement des prix au besoin afin d’assurer la cohérence et l’exactitude. *Ce rôle est fortement axé sur les processus et exige le respect des méthodes standard de traitement des réclamations et des normes de qualité d’edjuster et nécessite des interactions fréquentes en anglais et nécessite la lecture et la préparation fréquentes de documents en anglais.
We are currently hiring a Bilingual Field Support Rep to join our Edjuster team remotely in Canada. Edjuster is a division of Crawford & Company (Canada) Inc. The Bilingual Field Support Representative plays a critical role in ensuring the accuracy and completeness of data captured through our mobile app software. This position involves detailed data entry of original content items and/or the review and editing of transcribed voice clips submitted by users. In addition to data entry responsibilities, the Field Support Representative is tasked with reviewing auto-priced content items. This includes evaluating whether suggested replacements are appropriate and adjusting pricing as necessary to ensure consistency and accuracy. This role is highly process-oriented and requires adherence to edjuster’s standard claims handling methodologies and quality standard The Bilingual Field Support Representative plays a critical role in ensuring the accuracy and completeness of data captured through our mobile app software. This position involves detailed data entry of original content items and/or the review and editing of transcribed voice clips submitted by users. In addition to data entry responsibilities, the Field Support Representative is tasked with reviewing auto-priced content items. This includes evaluating whether suggested replacements are appropriate and adjusting pricing as necessary to ensure consistency and accuracy. *This role is highly process-oriented and requires adherence to edjuster’s standard claims handling methodologies and quality standards and requires frequent interactions in English and requires reading and preparing documents in English on a frequent basis.
Pourquoi Crawford ? Parce qu'une réclamation est plus qu'un numéro — c'est une personne, un enfant, un ami. C'est quiconque qui se tourne vers Crawford dans ses pires moments. En aidant à restaurer leur vie, nous aidons à restaurer notre communauté, une réclamation à la fois.
Chez Crawford, les employés sont encouragés à grandir, renforcés pour agir et inspirés à innover. Notre équipe de pointe dans l'industrie est à l'avant-garde de nouvelles solutions pour les secteurs et les clients que nous servons. Nous recherchons la prochaine génération de leaders pour faire ce voyage avec nous.
Nous venons plus de 70 pays et parlons des dizaines de langues, reflétant le tissu mondial du public que nous servons. Bien que notre portée soit vaste, nous opérons fièrement comme One Crawford : unis par un même objectif, une vision et des valeurs. Pour en savoir plus sur www.crawco.com.
Nos plans de rémunération totale offrent à chacun de nos employés bien plus qu'un simple bon salaire : Des plans de rémunération et d'incitation qui reconnaissent l'excellence de la performance Des programmes d'avantages qui favorisent le bien-être financier, physique et mental Des programmes de formation qui promeuvent l'apprentissage continu et la progression de carrière tout en améliorant la performance au travail Des programmes de durabilité qui redonnent aux communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons Une culture de respect, de collaboration, d'esprit entrepreneurial et d'inclusion Parce qu'une demande est plus qu'un numéro - c'est une personne, un enfant, un ami. C'est toute personne qui se tourne vers Crawford dans ses pires moments. Et en aidant à restaurer leur vie, nous aidons à restaurer notre communauté - un sinistre (réclamation) à la fois. Chez Crawford, les employés sont habilités à se développer, encouragés à agir et inspirés à innover. Notre équipe, à la pointe de l'industrie, est à l'origine de nouvelles solutions pour les industries et les clients que nous servons. Nous sommes à la recherche de la prochaine génération de leaders pour entreprendre ce voyage avec nous. Nous sommes originaires de plus de 70 pays et parlons des dizaines de langues, reflétant ainsi le tissu mondial du public que nous servons. Bien que notre champ d'action soit vaste, nous sommes fiers d'opérer en tant que One Crawford : unis dans nos objectifs, notre vision et nos valeurs. Pour en savoir plus, consultez le site www.crawco.com Nos plans de rémunération globale offrent à chacun de nos employés bien plus qu'un simple salaire. · Des plans de rémunération et d'incitation qui reconnaissent l'excellence des performances · Des programmes d'avantages sociaux qui favorisent le bien-être financier, physique et mental · Des programmes de formation qui favorisent l'apprentissage continu et la progression de carrière tout en améliorant les performances professionnelles · Des programmes de développement durable qui contribuent au bien-être des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons · Une culture du respect, de la collaboration, de l'esprit d'entreprise et de l'inclusion
Why Crawford? Because a claim is more than a number — it’s a person, a child, a friend. It’s anyone who looks to Crawford on their worst days. And by helping to restore their lives, we are helping to restore our community – one claim at a time. At Crawford, employees are empowered to grow, emboldened to act and inspired to innovate. Our industry-leading team pioneers new solutions for the industries and customers we serve. We’re looking for the next generation of leaders to take this journey with us. We hail from more than 70 countries and speak dozens of languages, reflecting the global fabric of the audience we serve. Though our reach is vast, we proudly operate as One Crawford: united in purpose, vision and values. Learn more at www.crawco.com Our total compensation plans provide each of our employees with far more than just a great salary Pay and incentive plans that recognize performance excellence Benefit programs that empower financial, physical, and mental wellness Training programs that promote continuous learning and career progression while enhancing job performance Sustainability programs that give back to the communities in which we live and work A culture of respect, collaboration, entrepreneurial spirit and inclusion