We are constantly looking to add to our core talent. If you are seeking a career that is challenging and rewarding, a work environment that is diverse and dynamic, look no further — Haemonetics is your employer of choice. Job Details Relevant du directeur des ventes, le ou la Coordonnateur(trice) aux ventes joue un rôle clé dans le soutien des activités commerciales d’OpSens Solutions inc. Cette personne assure la fluidité du processus de vente, la satisfaction client et la conformité des pratiques selon les normes de qualité ISO-9001. Principales responsabilités Support aux ventes : Répondre aux demandes entrantes des clients via le site web en collaboration avec les représentants aux ventes. Créer et mettre à jour les comptes clients et les contacts dans le CRM (Salesforce). Préparer les soumissions et assurer le suivi des opportunités de vente. Maintenir à jour les listes de prix en collaboration avec le directeur des ventes. Gestion des commandes : Valider les commandes clients en lien avec les soumissions. Coordonner le transfert des commandes à la production. Suivre l’état des commandes jusqu’à la livraison. Assurer la facturation des commandes selon les modalités établies. Satisfaction client : Réaliser les suivis de satisfaction après-vente auprès des clients. Gérer les plaintes clients et les retours de produits, incluant la communication avec les distributeurs. Exigences du poste Diplôme (DEC, AEC) en administration, gestion des affaires ou domaine connexe. Expérience souhaitée en soutien aux ventes, service à la clientèle ou administration des ventes (un atout dans un environnement manufacturier ou technologique). Aisance avec les outils de gestion (CRM, ERP) et la suite Office. Sens de l’organisation, autonomie et excellent service client. Bilinguisme (français et anglais) essentiel, tant à l’oral qu’à l’écrit. Connaissance de la norme ISO-9001 (atout). Connaissance des outils marketing (Hubspot, Wordpress, InDesign, Google Analytics) (atout). EEO Policy Statement Throughout our history, we have earned a solid reputation for product innovation, technical expertise, and operational excellence. Today, our products, internal research and development, marketing partnerships, and product acquisitions reflect our unwavering commitment to provide safe and available blood for patient transfusions and for use in pharmaceuticals. We rely on our talented global workforce to help us achieve our mission of providing innovative medical devices that advance the safety, quality, and availability of the world's blood supply. To achieve our business goals and objectives, we are committed to attracting and retaining the best and brightest talent while offering a challenging, dynamic, and exciting work environment that offers professional growth and development.