Description du poste :

Ce que vous ferez La responsabilité globale de ce poste consiste à examiner, analyser et traiter toutes les réclamations, les demandes reçues via la ligne directe de garantie ainsi que les autorisations préalables de travaux, en lien avec le programme de garantie Hyundai, tout en offrant un soutien aux gestionnaires de soutien à la garantie régionaux et aux concessionnaires. Traitement et adjudication des réclamations et des autorisations préalables de travaux (PWA) conformément aux politiques en vigueur. Répondre aux demandes des concessionnaires relatives à la garantie via la ligne directe, par téléphone ou par courriel. Surveiller les pratiques de réclamation des concessionnaires afin d’assurer leur conformité aux politiques de garantieSoumettre les examens des normes de temps de travail (Labour Time Standard – LTS). Examiner et traiter les demandes de révision des taux de main-d’œuvre des concessionnaires. Répondre aux demandes de l’usine et de Mobis concernant les réclamations non autorisées et effectuer, au besoin, les rétrofacturations nécessaires. Soumettre les demandes d’étiquettes VIN à l’usine, coordonner l’installation avec le DMA et assurer un suivi adéquat de la documentation. Fournir un soutien aux gestionnaires de soutien à la garantie régionaux concernant l’adjudication des PWA et des réclamations de garantie. Effectuer des analyses des concessions et traiter les rétrofacturations. Analyser les soumissions de réclamations des concessionnaires et demander le retour des pièces pour appuyer le programme d’essai des pièces. Préparer et diffuser les bulletins de garantie. Effectuer toute autre tâche connexe Comment vous ferez un impact Achèvement d’un diplôme d’études secondaires et d’une formation collégiale (p. ex., diplôme, certificat ou licence professionnelle), …ou toute combinaison équivalente d’études et d’expérience. Minimum de 5 ans d’expérience pertinente dans un rôle similaire ou connexe. Ce que vous apporterez au rôle Connaissances techniques en automobile, un atout certainExcellentes aptitudes en communication orale et écrite, en anglais et en françaisExcellente maîtrise de la suite MS OfficeCapacité à travailler de manière autonomeExcellentes compétences analytiques et en résolution de problèmes

Nous proposons :

CE QUE HYUNDAI CANADA PEUT VOUS OFFRIR • Culture d’entreprise primée • Avantages de soins de santé dès le premier jour • Programme de location d’automobile • Horaires flexibles • Cotisations de contrepartie au REER • Complément au congé de maternité et au congé parental • Programme de développement de carrière et d’accompagnement • Aide au remboursement des frais de scolarité PROCHAINE ÉTAPE Les candidatures seront examinées au plus tard le DATE. Tous les candidats recevront une évaluation Plum à remplir avant la date d’examen pour nous aider à en savoir plus sur ce qui les motive! CELA VOUS INTÉRESSE TOUJOURS? POURQUOI NE PAS POSTULER? Si ce poste, l’industrie automobile ou Hyundai Canada suscite votre enthousiasme, pourquoi ne pas poser votre candidature? Même si vous ne répondez pas à tous les critères énumérés ci-dessus, ou si vous n’avez jamais travaillé dans le secteur automobile, nous serions ravis d’en apprendre plus sur vous. Le secret de notre succès en matière de recrutement réside dans le fait que de vrais humains examinent les CV. Il n’y a pas de robots ni d’algorithmes dans notre processus, alors pourquoi ne pas tenter votre chance et nous permettre de vous connaître? Nous nous engageons à offrir à nos employés une expérience qui les aidera à grandir et à se développer professionnellement. Les candidats idéaux sont autonomes, ont l’esprit d’équipe et s’épanouissent dans un environnement dynamique. Si vous cherchez à bâtir votre carrière au sein d’une organisation en pleine croissance où vous pourrez mettre à profit vos connaissances, vos compétences et vos talents, pensez à rejoindre notre équipe. Hyundai Auto Canada Corp. s’engage à être un employeur qui offre l’égalité des chances. Nous nous engageons également à répondre aux besoins des personnes handicapées et à leurs exigences d’accessibilité. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours de la procédure d’entretien, veuillez nous en informer, et nous prendrons toutes les mesures raisonnables nécessaires pour répondre à vos besoins en matière d’accessibilité. Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Seuls les candidats sélectionnés pour poursuivre le processus de recrutement seront contactés.