Adjoint(e) administratif(-ive)

Résumé du travail

Description du poste

En quoi consiste l’occasion d’emploi ?

RBC Dominion valeurs mobilières est actuellement à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(-ive) pour se joindre à une équipe dynamique de services-conseils spécialisée dans la prestation de services de gestion de patrimoine à une clientèle avertie. Vous l’aiderez à faire croître son chiffre d’affaires en offrant un service exceptionnel et efficace, et effectuerez les tâches administratives liées aux comptes-clients et aux demandes de renseignements.

Quelles seront vos tâches ?

• Traiter de manière professionnelle et prioritaire les appels téléphoniques et les courriels des clients, des conseiller(-ère)s et des autres partenaires internes et externes
• Seconder les conseiller(-ère)s en placement dans l'ensemble des tâches administratives reliées à la gestion des comptes-clients
• Assister les conseiller(-ère)s en placement dans la préparation des présentations et des rencontres avec les clients
• Initier les demandes relatives à l’information et la documentation auprès des clients en lien avec l’ouverture des comptes et la mise à jour des dossiers
• Effectuer un suivi des opérations des clients de façon à s'assurer qu'elles ont été effectuées à temps
• Surveiller tous les transferts en attente et s’assurer qu’ils soient complétés en temps opportun

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Exigences

• Solide connaissance pratique des applications de Microsoft 365, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook
• Minutie et très bonne gestion du temps
• Offrir un service à la clientèle hors pair en étant professionnel(le) et accueillant(e) avec nos clients
• Aptitudes exceptionnelles pour la communication orale et écrite en français
• Capacité à travailler en équipe

Atouts

• Connaissance préalable des systèmes et procédures de RBC Dominion valeurs mobilières, un atout certain
• Minimum de 2 années d'expérience dans l'industrie des valeurs mobilières ou des services financiers
• Esprit autonome, engagé et motivé

Les avantages pour vous

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

• Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu
• Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
• Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
• Équipe dynamique, évolutive, axée sur la collaboration et à rendement élevé
• Programme de formation de classe internationale sur les services financiers

Compétences professionnelles

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse :

Ville :

Pays :

Nombre d’heures de travail par semaine :

Type d’emploi :

Secteur d’activité :

Type de fonction :

Type d’échelle salariale :

Date d’affichage :

Date limite des candidatures :

Inclusion et équité en matière d’emploi​​​​​​​

À RBC, nous favorisons la diversité et l’inclusion pour stimuler l’innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail. Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.
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Nous veillons également aux questions d’accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de recrutement.

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Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.