Stagiaire Superviseur(e) de la réception (h/f/d)

Votre environnement de travail :

Sa riche tradition d'hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l'élégance d'un centre de villégiature de classe internationale. Issu de la bannière Fairmont, Le Manoir Richelieu offre un environnement familial des plus chaleureux cherchant à assurer un confort et un bien-être optimale pour sa clientèle et ses employés, et ce, dans l'ensemble de ses produits et services. Que ce soit durant la saison estivale, avec des activités tels qu'une partie de golf sur un magnifique parcours totalisant 27 trous, ou durant la saison hivernale, le moment parfait pour se faire dorloter au Moment Spa ou profiter de notre panoplie d'activités en plein-air, Fairmont Le Manoir Richelieu vous offre une ambiance unique et digne de sa splendeur. Au sein de notre établissement, le service en salle à manger, la coordination avec l'équipe en cuisine et le souci constant de satisfaire les clients se combinent pour créer une atmosphère dynamique où chaque interaction est une opportunité de fournir un service impeccable.En mettant la priorité sur la communication et le bien-être de tous, l'établissement propose un environnement optimal au développement de vos relations et de vos compétences professionnelles.

Stagiaire Superviseur(e) de la réception (H/F/D)

Créer un environnement de travail agréable pour les collègues est la base de toute entreprise en santé. Vos compétences en matière de leadership et les valeurs que vous incarnez au poste de Stagiaire Superviseur(e) de la Réception inciteront votre équipe à offrir une expérience à nos clients des plus accueillante et luxueuse.

Ce qu'il y a pour vous:

• Gratification de 500$/mois
• Tarifs préférentiels comportant 50% dans tous les restaurants du groupe Accor en Amérique du Nord et Central ;
• Rabais concurrentiels dans les hôtels de la chaîne ;
• Hébergement sur place pour la durée de votre stage ;
• Accès au gym, au terrain de golf et au stationnement extérieur gratuitement ;
• Programme de mentorat sur place ;
• Carte avantage avec une multitude de rabais pour des nuitées, des activités et des restaurants ;
• Accès à la cafétéria gratuitement ;
• L'expérience unique de faire un stage dans un hôtel 5 étoiles dans un environnement majestueux ;
• Politique de diversité et d'inclusion;
• 1 laissez-passer pour vivre l'expérience du Projet Vertical - Via Ferrata La Charlevoix ;

Ce que vous ferez:

• Être responsable du bon fonctionnement des opérations quotidiennes des différents départements de la réception ;
• Assurer le maintien des standards de service et l'efficacité maximum des équipes afin que les besoins de la clientèle soient constamment satisfaits ;
• Être responsable de la résolution des plaintes et des cas particuliers ainsi que leurs suivis ;
• Toutes autres tâches connexes
• Stage de 4 - 6 mois

• Un diplôme collégial ou universitaire dans un domaine connexe en cours d'obtention est requis
• Connaissances des logiciels utilisés (PM, Opéra, etc.)
• Avoir un fort esprit d'équipe, en démontrant du Leadership, en aidant au développement de ses collègues et en sachant déléguer.
• Capacité à évaluer et à choisir parmi les divers plans d'action de façon rapide et précise
• Langues parlées demandées : Français et Anglais

Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion:
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers

* Doit être autorisé à travailler au Canada

Pourquoi travailler pour ACCOR

Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons tel que vous êtes et vous pouvez trouver un emploi et une marque qui correspondent à votre personnalité. Nous vous aidons à vous développer et à apprendre chaque jour, en veillant à ce que vous puissiez continuer à explorer les possibilités illimitées d'Accor tout au long de votre parcours avec nous.
En rejoignant Accor, chaque chapitre de votre histoire est à vous et ensemble, nous pouvons imaginer l'hospitalité de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor visitez https://careers.accor.com/

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde, osez défier le statut quo! #BELIMITLESS