service à la clientèle

2 décembre 2019
Industries Produits en bois et papier
Catégories Administratif, Clérical, Service Clientèle, Centre d'Appels, Commis de bureau, Réceptionniste, Entrée de données
Montreal, QC

Groupe Mono Serra

Poste ; Service à la clientèle

Supérieur Immédiat ; Directeur du Service à la clientèle

Supervision de personnel ; non

Date de début ; Immédiatement

La Compagnie;

Mono Serra est une compagnie privée dont le siège social est situé à Montréal. L'entreprise, qui existe depuis plus de 20 ans, se spécialise dans la fabrication, la distribution et la vente en gros de revêtements de plancher de qualité, notamment des carreaux de céramique et de porcelaine, du plancher stratifié et du bois franc. Groupe Mono Serra  détient également les compagnies Planchers de bois Mistral, un fabricant de parquet de bois et une scierie ; Industries T.L.T.

Responsabilités et description de tâches

Relevant du directeur du service à la clientèle, les responsabilités du poste incluent les tâches suivantes ;

  • Accueillir les clients ;
  • Répondre aux appels et courriels des clients ;
  • Traiter les commandes au système informatique et faire le suivi tel que requis ;
  • Valider les prix et les délais de livraisons ;
  • Répondre aux requêtes des clients et fournir l'information technique demandée ;
  • Faire le suivi des crédits accordés aux clients, analyser et concilier les écarts lorsque requis ;
  • Support aux projets spéciaux ;
  • Toute autre tâche liée à la comptabilité générale.

Exigences

  • Posséder un minimum de trois (3) années d'expérience dans un poste similaire
  • Posséder une bonne expérience dans un environnement de PME  
  • Rigueur, sens de l'organisation, gestion des priorités et respect des délais
  • Excellente capacité de collaboration et sens du travail d'équipe
  • Dynamisme, autonomie et initiative
  • Bilingue, français, anglais (parlé, écrit)
  • Très bonne connaissance de la suite MS Office
  • Connaissance d'Accpac (un atout)

Nous remercions à l'avance les personnes qui postulent. Toutefois, seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

Pour postuler, veuillez faire parvenir votre CV par courriel à rh@monoserra.com

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