Agent de soutien administratif, classe I

15 mars 2019
Industries Éducation, Formation
Catégories Administratif, Clérical, Commis de bureau, Secrétaire-réceptionniste
Montreal-Nord, QC
  • est affectée au guichet du Service de l'organisation scolaire et agit en qualité de caissière;
  • assiste la clientèle, notamment dans sa démarche d'admission, de choix de cours, de changement de programme, de reproduction de documents;
  • s'occupe de l'ensemble des opérations liées à l'admission (téléchargement des données par fichier électronique, saisie de données, envoi des lettres d'admission, production de statistiques d'admission, etc.);
  • effectue l'entrée des verdicts d'admission du SRAM;
  • répond au courriel des étudiants internationaux;
  • assure un suivi des demandes de changement de programme ou de profil;
  • convoque les étudiants aux tests et aux entrevues d'admission et fait les suivis;
  • répond par téléphone ou par courriel aux diverses demandes d'information, selon les besoins du service;
  • assure le suivi du courrier à retourner;
  • participe aux inscriptions de la formation continue;
  • assure un suivi des dossiers des étudiants et stagiaires étrangers internationaux.

. :

La personne peut être appelée à :
 

  • vérifier les dossiers des étudiants et faire les suivis des pièces manquantes relativement au statut de résident du Québec ou des étudiants étrangers afin qu'ils soient conformes aux règles et aux politiques en vigueur;
  • accueillir et transmettre à la clientèle les renseignements relatifs aux processus et aux procédures en vigueur;
  • participer aux opérations massives du service et faire de la saisie de données;
  • tenir à jour les dossiers des étudiants, produire différents rapports, émettre les cartes d'identité et compléter divers formulaires;
  • assurer la mise à jour du procédurier lié à ses fonctions de façon régulière;
  • offrir un soutien aux enseignants et aux étudiants quant à l'utilisation du système Omnivox et des applications MIO, Léa;
  • effectuer le classement inhérent au travail participer à l'épuration et à l'archivage des dossiers.

Au besoin, elle accomplit toute autre tâche connexe.
 

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